zurPolitik.com

Blog

Wallraff schreibt wieder

Ich weiß nicht, wie wichtig Günter Wallraff für meine Entwicklung war. Kann ich wirklich nicht sagen. Aber als ich irgendwann vor fast 10 Jahren “Ganz unten” gelesen habe, war ich schwer beeindruckt. Wahrscheinlich hat mich das Wissen um solche Missstände in unserer Gesellschaft geprägt. Das Buch hat mir eine Perspektive gezeigt, die ich bis dahin nicht kannte – war ich doch höchstens gut behütete 14 Jahre alt.

Wallraff ist heute 65 Jahre alt und wieder da. Der Verwandlungskünstler sieht die gesellschaftliche Entwicklung in einer Rückwärtsbewegung, deshalb schreibt er wieder. Im neuen Beilage-Magazin der ZEIT (ZEITmagazin Leben) will er regelmäßig kleinere Reportagen bringen. Die Erste ist bereits online abrufbar. Um den Job als Callcenter-Mitarbeiter zu erforschen verjüngt sich der Deutsche um eineinhalb Jahrzehnte. Die Erkenntnisse sind teilweise erschreckend.

Bei CallOn hatte ich eine Kollegin kennengelernt, die von der Arbeitsagentur zu einem Callcenter namens ZIU-International geschickt worden war. Dort, erzählte sie mir, seien ihr Verkaufspraktiken abverlangt worden, die sie mit ihrem Gewissen nicht vereinbaren konnte. Nachdem sie der Arbeitsagentur den Fall unterbreitet hatte, informierte die nicht etwa die Gewerbeaufsicht, sondern bestrafte die Frau mit einer Sperrzeit. Kein Geld, kein Hartz IV, keine Arbeitslosenunterstützung. Sie habe das Ende ihres Beschäftigungsverhältnisses selbst zu verantworten, hieß es. Man darf keine Skrupel haben im Callcenter. Und mancher kann sich einfach keine Skrupel leisten.

Ich hoffe, Wallraff zeigt in den nächsten Monaten noch ein paar Leuten mehr, wie die Welt sich auch drehen kann. Zumindest aber beruhigt er mit diesem ersten Text das Gewissen, wenn man das nächste Mal einen Callcenter-Anruf schroffer abweist. In jedem Fall sind die 10 Minuten Lesezeit gut investiert.

Tom Schaffer | 28. May 2007